Preguntas frecuentes

Actualmente está disponible en Roku Channel Store. Próximamente en Android TV, Apple TV/iOS y Fire TV.

1. Comprás un plan en /planes con tu email + MAC.
2. Pagás con PayPal o tarjeta.
3. Tu app queda activada automáticamente.
4. Abrí la app y refrescá — el contenido aparece en menos de 1 minuto.

Al abrir la app TV-Pro por primera vez en tu Smart TV, Roku o STB, aparece una pantalla con "Mac Address: XX:XX:XX:XX:XX:XX" y "Device Key: XXXXXX". Esa MAC es la que necesitamos.

No. TV-Pro vende únicamente la licencia de la app. La lista de canales (URL m3u) la conseguís por tu cuenta y la cargás en la app cuando quieras.

No. Una vez activada la licencia en tu MAC, no se hacen devoluciones bajo ninguna circunstancia. Recomendamos probar con el plan de 1 mes ($990 CLP) antes de comprar planes más largos.

La MAC se valida antes del pago — si está mal, no podés llegar a pagar. Si activaste con la MAC incorrecta por alguna razón, escribinos desde /contacto y vemos caso por caso.

Te avisamos 7 días antes por email. El día del vencimiento te enviamos otro recordatorio. Tenés 3 días de gracia y al cuarto día se suspende automáticamente. Podés reactivar cuando quieras comprando un nuevo plan.

No. Cada plan se asocia a una sola MAC (un dispositivo). Si querés 2 TVs activadas, comprá 2 planes.

Después de activar, andá a tv-pro.tv/lista, pegá tu MAC + URL m3u y listo. También en el panel del proveedor 4DP.

PayPal (todas las tarjetas internacionales como invitado o con cuenta) y WebPay Plus (tarjetas chilenas RedCompra/Visa/Mastercard).