Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам через tv-pro.tv/contacto

Как скачать приложение TV-Pro?
В данный момент доступно в Roku Channel Store. Скоро на Android TV, Apple TV/iOS и Fire TV.
Как активировать приложение после оплаты?
1. Купите тариф в /planes с email + MAC.
2. Оплатите через PayPal или карту.
3. Приложение активируется автоматически.
4. Откройте приложение и обновите — контент появится менее чем за минуту.
Где найти MAC моего устройства?
При первом открытии приложения TV-Pro на Smart TV, Roku или STB появляется экран с "Mac Address: XX:XX:XX:XX:XX:XX" и "Device Key: XXXXXX". Этот MAC нам нужен.
Вы продаёте списки каналов?
Нет. TV-Pro продаёт только лицензию приложения. Список каналов (m3u URL) вы получаете самостоятельно и загружаете в приложение когда хотите.
Можно ли вернуть деньги за активацию?
Нет. После активации лицензии на ваш MAC возвраты не производятся ни при каких обстоятельствах. Рекомендуем тестировать тарифом на 1 месяц перед покупкой длительных.
А если я ошибся с MAC?
MAC проверяется до оплаты — если неверный, оплатить не получится. Если активировали с неверным MAC, напишите в /contacto.
Что произойдёт когда тариф закончится?
Уведомим за 7 дней по email. В день окончания — ещё одно напоминание. У вас 3 льготных дня, на четвёртый день автоматическая приостановка. Можно реактивировать в любой момент покупкой нового тарифа.
Можно использовать одну покупку на 2 устройствах?
Нет. Каждый тариф привязан к одному MAC (одному устройству). Для 2 ТВ купите 2 тарифа.
Как загрузить список каналов?
После активации зайдите на tv-pro.tv/lista, введите MAC + URL m3u и готово.
Какие способы оплаты принимаете?
PayPal (все международные карты как гость или с аккаунтом) и WebPay Plus (чилийские карты).